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- 金松白2024-12-30 22:12:49 主題:繳費(fèi)扣款后，繳費(fèi)機(jī)器系統(tǒng)問題未充值到IC卡
- 留言內(nèi)容本人在2024年12月30日21:55左右，在安慶碧桂園徽商銀行服務(wù)點(diǎn)充值30元，扣款成功后機(jī)器長時(shí)間未響應(yīng)，并多次查詢后仍然未響應(yīng)，回家將IC卡插入燃?xì)獗聿樵內(nèi)晕闯渲瞪?。你們機(jī)器問題，扣款未充值上燃?xì)赓M(fèi)怎么解決？
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶，您好！給您帶來的不便我們深感歉意！經(jīng)查詢，您于自助充值機(jī)充值的30元未寫入卡內(nèi)，工作人員立即與您聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)后，您已攜帶IC卡至營業(yè)廳進(jìn)行了補(bǔ)寫卡，燃?xì)赓M(fèi)已充值到卡內(nèi)。感謝您對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯闹С郑?/span>
- 蔣超超2024-12-01 22:06:59 主題:為啥充值了錢沒到賬？
- 留言內(nèi)容本人11月18日在十里鋪農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)充值300元，今天洗澡突然停氣了，然后查看一下，300元至今沒到賬，請(qǐng)幫你解決！
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶：您好！給您造成的不便我們深表歉意！經(jīng)查詢，您于11月18日充值的300元已成功充值到卡中，充值成功后需將IC卡芯片朝上插入您家中的燃?xì)獗韮?nèi)，我司已安排工作人員上門，并指導(dǎo)告知您具體的操作方式，您表示理解！感謝您的留言！
- 吳少利2024-11-28 22:46:39 主題:停氣不合理
- 留言內(nèi)容大冷天的，洗澡洗一半沒熱水了，凍感冒了誰負(fù)責(zé)？一查還剩4元余額，平時(shí)也沒有短信提醒繳費(fèi)，為什么沒有提醒，起碼應(yīng)該設(shè)置一個(gè)信用額度，余額用完了次日有個(gè)提醒繳費(fèi)吧
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶：您好！給您造成的不便我們深表歉意！您家中使用的智能物聯(lián)網(wǎng)表當(dāng)余額不足或?yàn)?/span>0元時(shí)，會(huì)發(fā)送短信到您預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼上，經(jīng)查詢，系統(tǒng)于11月22日和11月29日分別發(fā)送了短信提醒至您預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼中。當(dāng)余額為0元時(shí)，氣表顯示閥關(guān)，雙擊燃?xì)獗砩霞t色按鍵可暫時(shí)啟用信用額度20元。您可至支付寶“生活繳費(fèi)、微信生活繳費(fèi)”或安慶港華燃?xì)庥邢薰?/span>微信公眾號(hào)中充值，充值完成后，可點(diǎn)擊紅色按鍵三秒鐘等待一分鐘后雙擊紅色按鍵即可上告成功，燃?xì)赓M(fèi)即時(shí)到達(dá)燃?xì)獗碇?。具體的操作和充值方式工作人員已與您溝通解釋。感謝您的留言！
- 馬芳祖2024-11-17 18:26:41 主題:收取燃?xì)獾馁M(fèi)用差距太大，有問題，希望能出每天的燃?xì)舛葦?shù)
- 留言內(nèi)容以前2個(gè)月都是110左右費(fèi)用，有時(shí)候是80.90元，怎么10月已經(jīng)收費(fèi)了100多.怎么這個(gè)11月又是110多的費(fèi)用，才一個(gè)月不到，以前都是2個(gè)月收一次，現(xiàn)在怎么一個(gè)月收一次，而且還比2個(gè)月用的還多，天天用的燃?xì)饨o以前也差不多，為什么這個(gè)月多費(fèi)用？不合理，是亂收費(fèi)嗎？
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶：您好！您反映的問題已收悉?，F(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，貴戶屬單月抄表用戶，抄表周期與月用氣量均無異常。近兩個(gè)賬期分別于9月13日和11月13日完成抄表度數(shù)錄入發(fā)單，您于10月10日和11月14日完成氣費(fèi)繳納。工作人員已與您聯(lián)系解釋，您表示認(rèn)可。感謝您對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯睦斫夂椭С?！如有疑問，?qǐng)聯(lián)系安慶港華服務(wù)熱線96977。
- 楊民2024-11-15 22:45:29 主題:11月充值217元
- 留言內(nèi)容11月12日，充值100元，11月15日停氣，又充值117元，查閱1到10月，月費(fèi)用80元，請(qǐng)問11月費(fèi)用為啥這么高？
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶：您好！經(jīng)查詢，您于11月12日充值的100元因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)異常，故未充值成功，我司已反饋技術(shù)人員排查，100元已原路退回，相關(guān)情況已與您溝通解釋，您表示理解。感謝您對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯睦斫夂椭С郑?br />