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- 姚振輝2023-09-17 13:59:46 主題:剛通知我欠費就收我違約金3角
- 留言內(nèi)容剛通知欠費就收我違約金這合理嗎？
- 管理員回復
尊敬的用戶，您好！接到您的訴求后，我司立即安排工作人員核實您家近期的抄表詳情及繳費情況，第一時間與您取得聯(lián)系，對您家的燃氣抄表周期，繳費期限及違約金的生成情況作出詳細的解釋，您表示知悉。感謝您對我司工作的理解和支持！
- 程松筠2023-09-03 22:35:15 主題:燃氣費費用不清楚
- 留言內(nèi)容本人8月10號交了590.33元(戶號1800497791)，麻煩提供一下具體消費明細，謝謝。
- 管理員回復尊敬的用戶，您好！您通過安慶港華燃氣有限公司微信公眾號-個人中心的戶主認證后，進入歷史賬單界面即可線上查詢您的賬單詳情。接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您聯(lián)系并答復。感謝您對我們工作的理解和支持！
- 曹虎2023-08-21 07:54:37 主題:燃氣表如何更換
- 留言內(nèi)容IC卡用戶如何更換成線上繳費的燃氣表，是否免費
- 管理員回復
尊敬的用戶，您好！
您所咨詢的IC卡表更換的問題，我司立即安排工作人員與您對接，經(jīng)了解，您家中的燃氣表安裝時間為2019年，表具正常且在使用期限內(nèi)的換表是需要收費進行的，具體收費標準可見我司官網(wǎng)、營業(yè)大廳內(nèi)公示。目前IC卡表可攜卡至10個24小時自助充值點和徽商銀行14個網(wǎng)點柜臺，以及我司的客戶中心和政務(wù)中心窗口進行充值，如需線上充值，可到客戶中心體驗藍牙充值設(shè)備。
感謝您的留言！
- 程亮亮2023-07-17 15:45:18 主題:網(wǎng)上營業(yè)廳
- 留言內(nèi)容在線充值為什么退回
- 管理員回復尊敬的用戶，您好！
收到您反映的問題后,我司立即安排人員與您聯(lián)系。 經(jīng)查詢，您家中使用的是IC卡式燃氣表，目前我市有13處IC卡充值網(wǎng)點，您可攜帶燃氣充值卡通過微信公眾號—燃氣服務(wù)—網(wǎng)點導航界面，選擇就近的IC卡充值網(wǎng)點進行充值。給您帶來的不便深表歉意，感謝您的理解和支持！
- 江濤2023-06-26 15:23:09 主題:網(wǎng)上營業(yè)廳繳費不方便了
- 留言內(nèi)容為什么每次繳費都要重新輸入賬號？以前沒有這種情況。
- 管理員回復尊敬的用戶，您好！
接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您聯(lián)系，并指導您在線上平臺綁定客戶號。
您可以通過我司微信公眾號-燃氣服務(wù)-網(wǎng)上營業(yè)廳-在線繳費界面或者微信-生活繳費平臺綁定燃氣戶號進行繳費。
感謝您對我們工作的理解和支持！